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| Negozio | Strumenti Musicali | Pianoforti | Chi siamo | Spartiti ed Opere | Strumenti Didattici | Valutazione | ||||||||
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Vieni a trovarci: Via Amulio 13 00181 Roma Tel. 06.78.43.319 |
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INFORMAZIONI PER ACQUISTARE DA SPEVI CON SERENITA': GARANZIA Per i consumatori che acquistano il bene solo per scopi estranei alla propria attività professionale vale il D.Lgs 24 art.1519 bis del 02/02/2002 (2 anni di garanzia) Per coloro che acquistano per la loro attività professionale o per la rivendita a terzi vale come da legge l’art.1490 (1 anno di garanzia). La garanzia vale per il periodo indicato a partire dalla data dello scontrino (o fattura) e copre i difetti di materiali e/o di fabbricazione e non copre parti soggette a usura o consumo, danni causati da incuria, modifiche o uso improprio del bene. La manomissione o il tentativo di riparazione da parte di personale non autorizzato dai relativi produttori fa automaticamente decadere il diritto alla riparazione IN GARANZIA. In caso di problemi di funzionamento deve essere immediatamente data comunicazione al ns indirizzo mail spevi.pianoforti@tiscali.it con richiesta di autorizzazione al rientro. A seguito Il bene deve essere rinviato integro in tutte le sue parti, imballaggi compresi e deve avere bene in vista il numero di rientro. Per i primi 7 giorni dalla data del ricevimento della merce le spese di spedizione e di reso sono a carico della ditta Spevi oltre i 7 giorni e per i prodotti fuori garanzia le spese di spedizione e di reso sono a totale carico del cliente. I pianoforti acustici sono garantiti per anni cinque sull'integrità strutturale dello strumento. Tavola Armonica, ponticello, ghisa, Somiere, cavigliera sono coperte da questa garanzia. In caso di eventuali difetti in relazione alla tipologia , luogo e condizioni dello strumento saranno presi gli adeguati trattamenti. SPEVI NON VI ABBANDONA MAI: Se avete bisogno di un tecnico specializzato in pianoforti possiamo segnalarvi nostri tecnici di fiducia che fanno parte dell'AIARP (Associazione Italiana Accordatori e Riparatori di pianoforti) di cui siamo membri. Troverete professionalità e qualità.
PAGAMENTI I pagamenti accettati sono: Bonifico bancario, Conto corrente postale e Vaglia Postale, Ricarica Post Pay, Carte di Credito. Su richiesta ed in specifiche condizioni possiamo valutare altre forme di pagamento, tipo Contrassegno
CONSEGNA La consegna viene effettuata tramite corriere espresso, entro 24/48 ore dal ricevimento del pagamento, i costi di spedizione variano in base al peso e dal tempo di consegna La consegna di pianoforti acustici sarà effettuata con ditta specializzata in trasporto di pianoforti e depositato nell'abitazione dell'acquirente salvo accordi differenti; i tempi di consegna saranno concordati all'atto d'acquisto. ATTENZIONE: Si prega di accettare CON RISERVA il pacco ricevuto qualora si dovesse notare l'imballo in condizioni non buone, bucato, manomesso o in ogni caso dove la confezione dovesse essere visibilmente danneggiata. Questo nell'interesse di entrambe le parti, onde evitare spiacevoli inconvenienti derivanti da merce che può arrivare danneggiata o addirittura trafugata durante il trasporto. I nostri corrieri espressi:
DIRITTO DI RECESSO Il diritto di recesso fa riferimento ai D.Lgs n° 50 del 15/01/1992 e n° 185 del 25/05/1999 che regolano i contratti a distanza con consegna della merce al domicilio del cliente o in un luogo da lui indicato in quanto trattasi di acquisti negoziati al di fuori dei locali commerciali. La normativa comunitaria prevede che solo il consumatore che acquista per scopi estranei alla propria attività commerciale può godere del diritto di recesso, sono quindi esclusi coloro che acquistano per la propria attività commerciale ( Rivenditori, Aziende e persone qualsiasi che acquistano per la rivendita a terzi). Il diritto di recesso non si applica a prodotti audiovisivi o software che vengano consegnati sigillati e vengano aperti dall’acquirente e al materiale librario (libri e spartiti). Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati e quindi esclude le spese di trasporto che sono comunque dovute al venditore in quanto si tratta di un servizio di cui il cliente ha usufruito. Il consumatore ha la facoltà di restituire il bene acquistato entro 10 giorni dal ricevimento della merce con conseguente rimborso del prezzo d’acquisto. Le spese del trasporto per la restituzione sono a totale carico del cliente. Per poter usufruire del diritto di recesso il cliente deve inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno contenente una dichiarazione espressa della propria volontà di esercitare tale diritto indicando i dati necessari per poter perfezionare il diritto di recesso e cioè il proprio numero d’ordine, i propri dati, il numero di scontrino che ha accompagnato il bene, l’indirizzo e-mail con cui ci si è registrati, il codice del prodotto oggetto del recesso e le proprie coordinate bancarie che ci consentiranno di effettuare un bonifico a suo favore per il rimborso. A seguito della raccomandata il Ns Servizio Clienti spevi.pianoforti@tiscali.it invierà all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente l’autorizzazione per la restituzione del materiale acquistato con un numero di reso che dovrà assolutamente essere indicato sull’imballo pena il mancato ritiro del materiale presso il nostro magazzino. Il bene deve essere rimesso negli involucri originali ed imballato in modo che questi non possano essere danneggiati in alcun modo. La spedizione va effettuata a mezzo del corriere da noi specificato nella e-mail a proprio carico del cliente. Per potere esercitare il diritto di recesso il bene acquistato deve essere integro in tutte le sue parti imballaggi compresi e deve essere accompagnato dai documenti allegati alla consegna. La Spevi si riserva di non accettare spedizioni che : - Non rechino bene esposto il numero di reso - Non contengano tutto il materiale in dotazione in perfette condizioni - Non contengano i documenti richiesti. Il rimborso avverrà esclusivamente tramite bonifico bancario entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce presso il Ns Magazzino previo controllo dell’effettiva integrità del bene oggetto di recesso. CONTATTI Per ogni informazione, o dubbio potete contattarci allo 06.78.43.319 oppure spevi.pianoforti@tiscali.it , il nostro personale qualificato è a vostra disposizione per ogni chiarimento .....siamo anche a disposizione per foto e filmati dettagliati del prodotto. |
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